اتصل بنا

نحن فريق صغير ونقرأ كل رسالة بصدق. سواء وجدت خطأ، أو لديك فكرة لميزة جديدة، أو تريد فقط أن تقول مرحباً، تواصل معنا.

عام ودعم

لأسئلة اللعب أو تقارير الأخطاء أو الملاحظات العامة، راسلنا على: support@velovid.net

القانونية والخصوصية

لمسائل الخصوصية أو طلبات البيانات (GDPR / CCPA) أو استفسارات COPPA أو الأمور القانونية: support@velovid.net

وقت الاستجابة

نسعى للرد في غضون 2-5 أيام عمل. بالنسبة للطلبات العاجلة المتعلقة بالخصوصية أو القانون، نعطيها الأولوية ونرد عادةً في غضون 48 ساعة.

استفسارات الآباء وأولياء الأمور

إذا كنت أحد الوالدين أو ولي أمر ولديك أسئلة حول استخدام طفلك لموقعنا، أو ترغب في طلب حذف أي معلومات، تواصل معنا على support@velovid.net مع عنوان الموضوع "COPPA Request". سنرد في غضون 48 ساعة.