با ما تماس بگیرید

ما تیمی کوچک هستیم و هر پیام را می‌خوانیم. اگر خطایی یافته‌اید، ایده‌ای دارید یا فقط می‌خواهید سلامی بگویید — برای ما بنویسید.

عمومی و پشتیبانی

برای پرسش‌های مربوط به بازی، گزارش خطا یا بازخورد کلی، به این نشانی برای ما بنویسید: PlaySnakeOnline@velovid.net

حقوقی و حریم خصوصی

برای مسائل حریم خصوصی، درخواست‌های داده (GDPR / CCPA)، پرسش‌های COPPA یا موضوعات حقوقی: PlaySnakeOnline@velovid.net

زمان پاسخ‌گویی

می‌کوشیم ظرف ۲ تا ۵ روز کاری پاسخ دهیم. درخواست‌های فوری حریم خصوصی یا موضوعات حقوقی در اولویت‌اند و معمولاً ظرف ۴۸ ساعت پاسخ داده می‌شوند.

پرسش‌های والدین و سرپرستان

اگر والد یا سرپرست هستید و دربارهٔ استفادهٔ فرزندتان از سایت پرسشی دارید یا می‌خواهید حذف هرگونه اطلاعات را درخواست کنید، با موضوع "COPPA Request" به نشانی PlaySnakeOnline@velovid.net با ما تماس بگیرید. ظرف ۴۸ ساعت پاسخ خواهیم داد.