Wasiliana Nasi

Sisi ni timu ndogo na tunasoma kila ujumbe. Ukipata hitilafu, una wazo au unataka tu kusalimia — tuandikie.

Ujumla na Usaidizi

Kwa maswali kuhusu mchezo, ripoti za hitilafu au maoni ya jumla, tuandikie kwa: PlaySnakeOnline@velovid.net

Kisheria na Faragha

Kwa masuala ya faragha, maombi ya data (GDPR / CCPA), maswali ya COPPA au masuala ya kisheria: PlaySnakeOnline@velovid.net

Muda wa Kujibu

Tunajitahidi kujibu ndani ya siku 2 hadi 5 za kazi. Maombi ya haraka ya faragha au masuala ya kisheria hupewa kipaumbele na kwa kawaida tunajibu ndani ya saa 48.

Maswali ya Wazazi na Walezi

Ikiwa wewe ni mzazi au mlezi na una maswali kuhusu matumizi ya tovuti na mtoto wako, au unataka kuomba kuondolewa kwa taarifa yoyote, wasiliana nasi kwa PlaySnakeOnline@velovid.net ukitumia somo "COPPA Request". Tutajibu ndani ya saa 48.