Liên Hệ Với Chúng Tôi

Chúng tôi là một nhóm nhỏ và thực sự đọc mọi tin nhắn. Cho dù bạn phát hiện lỗi, có ý tưởng tính năng mới, hay chỉ muốn chào hỏi — hãy liên hệ với chúng tôi.

Hỗ Trợ Chung

Đối với các câu hỏi về gameplay, báo lỗi hoặc phản hồi chung, hãy gửi email cho chúng tôi tại: PlaySnakeOnline@velovid.net

Pháp Lý & Quyền Riêng Tư

Đối với các vấn đề về quyền riêng tư, yêu cầu dữ liệu (GDPR / CCPA), thắc mắc về COPPA, hoặc các vấn đề pháp lý: PlaySnakeOnline@velovid.net

Thời Gian Phản Hồi

Chúng tôi cố gắng phản hồi trong 2–5 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu khẩn cấp về quyền riêng tư hoặc pháp lý, chúng tôi sẽ ưu tiên và thường phản hồi trong vòng 48 giờ.

Yêu Cầu Từ Cha Mẹ & Người Giám Hộ

Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ có thắc mắc về việc con bạn sử dụng trang web của chúng tôi, hoặc muốn yêu cầu xóa bất kỳ thông tin nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại PlaySnakeOnline@velovid.net với chủ đề "COPPA Request". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ.